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Live Support Chat



Der mySN.de Live-Chat ist eine öffentliche Plattform. Teilnehmer können sich untereinander austauschen und Fragen an das XMG/SCHENKER-Support-Team stellen.

Vermeiden Sie zum Schutz ihrer Privatsphäre bitte die Angabe von persönlichen Daten wie etwa Kontaktdaten oder Auftragsnummern. Wenn Sie einem einzelnen Teilnehmern private Nachrichten schicken möchten, wählen Sie den Teilnehmer in der Benutzerliste aus und klicken Sie auf "query". Anschließend können Sie am oberen Rand zwischen Chatroom (#mySN.de) und privater Nachricht wechseln.

Anklopfen: Mit der Tabulator-Taste können Sie beim Tippen im Chat angefangene Namen anderer Teilnehmer vervollständigen. Durch direkte Ansprache eines Teilnehmers kann bei diesem ein akustisches Signal ausgelöst werden.

Bei technischen Problemen kann die freiwillige Mithilfe anderer Teilnehmer in Anspruch genommen werden. Schenker Technologies kann leider keine Garantie über die Richtigkeit der dabei gemachten Angaben geben. Eine Haftung ist somit ausgeschlossen.

Mitarbeiter von XMG und SCHENKER sind in der Benutzerliste immer mit einem "@" gekennzeichnet.

Zur Teilnahme wählen Sie bitte Ihren Teilnehmer-Namen ("Nickname") und klicken Sie auf "Join chat".

Weitere Informationen über IRC finden Sie unter den folgenden Links:
Sollten Sie im Live-Chat keine Antworten erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Kundenservice unter +49 (0) 341 / 246 7040 oder schreiben Sie an support@mysn.de